曾记得有位哲人说过一句话，“即使再平凡的人，也是一个非凡的生命。因平凡而闪光的生命！那就是一颗耀眼的星星”。是啊!我们白天鹅大厦物业部就是一个平凡的岗位，然而，在这个平凡的岗位上，则流传着无数默默无闻、吃苦耐劳、无私奉献的事迹；悬挂着幅幅严于管理、一丝不苟、迎难而上的殊荣。 
        大家都知道物业工作整天与水、电、暖打交道，工作十分的劳累与繁琐，岗位的点滴与细节；运营的准备与巡查；设施的保养与维修等等，时常是工作干了，户主理解的给你一个笑脸，不理解的送你几句埋怨，冷暖汇融，风雨交加，天长日久大家也就养成了任劳任怨的习惯了。
        春暖花开的时候，他们爬上楼顶六米高的广告牌，为框架刷漆换装，以浑身的油点和汗水延长了设施的寿命; 夏日来临的时候，整楼和广场的下水道他们清理的畅通无阻，用爱心把雨水安排得畅通无阻；秋暮降临时节，他们又为冬季送暖“盘点”，管道的维修、风道的清理、中央空调的维护与调试，在他们热心的手下“整装待发”；冬天还没等寒风袭来，他们又早早把保暖的棉帘子“各就各位”，用双手为商户送出春天般的温暖。一年四季他们就是这样辛勤的工作着，没有一人叫一声苦，喊一声累。

    “一回生，二回熟，三回就能当师傅”。 这是物业人员对管理工作的承诺和主张：正是在这种工作姿态下，物业部全体人员团结一致，同甘共苦，手上的技术活儿在实践中不断成熟。每天他们往返于各个楼层之间。哪里出现问题，哪里就有他们的身影，不讲条件，不讲理由，不讲困难，有活他们就争前恐后抢着干，登高爬梯已成为这个团队的“家常便饭”。
        一次四楼厕所管道破裂，导致三楼市场楼顶漏水，给营业的柜台带来了难闻的气味，商户的情绪一下子降到了冰点，物业人员得知后，迅速赶到现场，谁也没顾及难闻的气味和脏臭的污水，架上梯子轮换着进行清理和补漏，看着物业人员不畏脏臭，迎难而上的感人场景，户主的脸上顿时露出了敬佩的笑容！
        时间在推移，任务更艰巨。大厦所有设施已运行十余年之久，日常维护与保养显得任重而道远。他们在搞好日常维修的同时，几乎天天围着设备转，一手油一身灰，从不叫苦叫累，出色的完成了锅炉、电梯、空调、电器、供水等大型设施设备的维修与保养，为大厦的经营运转和安全提供了良好的保障。

物业人员视岗位为阵地、把工作当舞台，时刻牢记物业工作的神圣职责，遇到问题！就想法设法尽力处置，遇到户主不满情绪，就耐心说服解释，争取理解，而每当这个时候，他们所承受的不仅仅是委屈，更是内心对物业工作的无限热爱与坚守。
        爱岗敬业是一种理念，更是一种品德。这一点在物业部员工的实际行动上已得到了充分的体现。做好物业工作，必须要爱岗敬业，因为这是每一名员工矢志不渝的坚守。我们要扎扎实实、勤勤恳恳、兢兢业业地做好本职工作，把负责的一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，坚持精细严实，勇挑工作重担，把每一件事情做实、做出亮点!，这就是敬业，这就是爱岗。
        物业部员工在平凡的岗位上，用实际行动践行了物业人乐于奉献的精神，以能干、爱干、肯干、实干的韧劲儿，持之以恒的信念，尽职尽责的做好每一项工作，全力以赴为入驻白天鹅大厦的业主们提供更好更细致的服务，他们这种恪尽职守、倾情奉献、忘我劳动，踏实肯干的精神，将激励着全体员工不懈努力，勇往直前！

                                                                                                                                                                  白天鹅大厦有限公司
                                                                                                                                                                  二0一六年六月二十八日